退款政策

1. 简介

在 L'Atelier Unik，我们致力于提供高品质的艺术作品。如果您对购买的商品不完全满意，我们有明确透明的退款政策。

2. 资格条件

要获得退款资格，您的请求必须符合以下条件：

• 退回的产品必须保持其原始状态，未使用且未损坏。

• 退款请求必须在收到产品后 14 天内提出。

• 您必须提供有效的购买证明（发票或订单号）。

3.退款申请程序如果您想申请退款，请按照以下步骤操作：

1. 请联系我们的客户服务部门 fmr@latelierunik.com - +33 4 83 43 24 55，并注明您的订单号和请求的原因。

2. 等待我们的确认和指示以退回产品。

3. 一旦收到并检查产品，我们将通知您您的请求是否被批准或拒绝。

4. 退款期限如果您的请求获得批准，退款将在 14 个工作日内通过原付款方式进行。

5. 不可退款的产品某些商品不符合退款条件，包括：

• 特价或促销产品

• 礼品卡

6. 交易所

如果您希望更换损坏的艺术品，请在收到产品后 14 天内联系我们。

7. 退货费用

退货费用由客户承担，除非产品有缺陷或是我方出现错误。

8. 联系方式

如对我们的退款政策有任何疑问，请联系我们：fmr@latelierunik.com