سياسة الشحن

1. معلومات عامة

في L'Atelier Unik، نلتزم بشحن طلباتكم بسرعة وأمان. توضح هذه السياسة شروط الشحن، ومواعيد التسليم، والتكاليف المرتبطة بها.

٢. مناطق التوصيل: نشحن منتجاتنا محليًا ودوليًا. يُرجى التأكد من إمكانية التوصيل إلى بلدك أو منطقتك أثناء عملية الطلب.

3. أوقات معالجة الطلب

• سيتم معالجة الطلبات خلال يومي عمل بعد تأكيد الدفع.

• سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

4. أوقات التسليم تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وطريقة التسليم التي اخترتها:

• التسليم القياسي: 7 أيام عمل

• التسليم السريع: 4 أيام عمل

مواعيد التسليم هي إرشادية وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرتنا (تأخيرات جمركية، ظروف جوية، إلخ).

5. تكاليف الشحن

تُحسب تكاليف الشحن بناءً على الوزن والوجهة وطريقة الشحن المُختارة. سيتم عرض التكلفة الدقيقة عند إتمام عملية الشراء.

6. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني، مما يسمح لك بتتبع تسليم الطرد الخاص بك.

7. مشاكل التسليم

إذا لم يصل طلبك في الإطار الزمني المقدر أو إذا كنت تواجه أي مشاكل مع التسليم، فيرجى الاتصال بنا على fmr@latelierunik.com للحصول على المساعدة السريعة.

8. الأضرار والعناصر

الطرود المفقودة: لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التالفة من قِبل شركة الشحن. مع ذلك، إذا واجهتم أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل.

9. الاتصال لأي أسئلة بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على fmr@latelierunik.com.